Казино Аврора — проверенная и надежная платформа с аппаратами, рулеткой, покером. Клиенты редко сталкиваются с ошибками сервера и сети. Основная причина, почему не работает Aurora Casino, — это блокировки сайтов Роскомнадзором. Эти проблемы легко решаются, когда найден источник.
Основные причины, почему не работает Aurora Casino
Если игрок не может попасть на сайт, то следует сначала определить, почему не загружается платформа. Обычно это происходит по 3 причинам.
Блокировки разработчиков
В 2011 году российские власти ввели новые законы, ограничивающие работу казино в РФ. Теперь онлайн платформы активно блокируют, поскольку легально могут функционировать только офлайн клубы в нескольких особых зонах.
Если на сайте есть возможность сделать ставку (кроме БК), то интернет-провайдеры быстро ограничат доступ к нему. В случаях, когда домен заблокирован, клиенты видят стандартное уведомление.
Единственный способ попасть сыграть в автоматы или покер — зайти в казино в обход. Для этого оператор создает копии официального домена. Они имеют такие же функции, дизайн и игры. Кроме того, посетителям не придется заново регистрироваться. Все домены подключены к единой базе данных.
Технические работы
Во время планового обслуживания иногда нельзя попасть в Личный кабинет. Когда не работает и не открывается сайт казино Аврора, стоит проверить, есть ли предупреждения о профилактике. Администрация просто отключает серверы, из-за чего все домены перестают отвечать на запросы браузера. Клиент видит ошибку 500 или не может запустить ни одну игру.
Оператор предупреждает пользователей о технических работах за несколько дней. Уведомления появляются в официальном Telegram-канале.
Обычно казино недоступно в течение 1-4 часов. Если требуется увеличение срока проведения работ, оператор также сообщит об этом.
Стоит отметить, что казино редко ограничивает доступ для обновления платформы. Обычно можно найти дополнительные домены, на которые клиенты заходят без проблем.
Ошибки в работе сети
Если у игрока или сервера нет выхода в интернет, то войти в Aurora Casino не получится. Преимущественно проблемы возникают на стороне клиента. Как это проверить:
- Попробовать зайти на другие сайты. Если даже поисковые сервисы не запускаются, значит соединения точно нет.
- Воспользоваться сервисом Speedtest. Он показывает скорость интернета и позволяет узнать, есть ли резкие скачки сигнала, отключения.
Другие причины
Также отсутствие возможности зайти на сайт Aurora Casino может быть связано с рядом других факторов. Краткое описание:
- Вирусы. Они устанавливают новые параметры браузера и не позволяют заходить на любые домены, кроме определенных.
- Настроенные ограничения. В Google Chrome есть опция включения блокировки конкретных доменов. Если она активирована, то клиент не сможет зайти на них.
- Неисправность браузера. Обычно у игроков возникают сложности, если они долго не обновляют программное обеспечение. Браузер начинает работать хуже из-за отсутствия свежих патчей.
- Ошибочный кеш. Для ускорения загрузки страниц Google Chrome, Firefox и другие программы сохраняют данные о платформе. Однако кеш может содержать фатальные ошибки, из-за которых запуск игр или вход в Aurora Casino в целом становится невозможным.
Как решить проблему с запуском сайта казино Аврора
Если платформа не запускается, то лучший вариант устранения сбоев — зайти на резервные сайты-копии. Они по количеству игр, функциональности и внешнему виду не отличаются от основной площадки. Разница заключается только в URL-адресе. Благодаря копиям можно обойти блокировки, продолжить игру во время технических работ и т.д.
В случаях, когда даже другие сайты загружаются нестабильно или вообще не запускаются, следует удалить кеш, проверить качество интернет-соединения. Стоит подробнее разобрать, как это сделать.
Очистка кеша и файлов куки в браузере
Cache — сохраненные на диске копии страниц, который посетитель ранее просматривал. Благодаря кешу пользователь быстрее запускает посещенные сайты. Это гарантия, что не придется повторно подключаться к серверу и с нуля загружать все пакеты.
Однако сам кеш может оказаться причиной проблем. Если страница недавно сильно изменилась или браузер изначально сохранил ошибочные данные, то посетитель вообще не попадет на платформу. Чтобы избежать подобных трудностей, рекомендуется регулярно удалять устаревшую информацию.
Чтобы стереть кеш, следует перейти на нужную страницу и кликнуть по клавишам Ctrl + F5. Браузер автоматически удалит хранящиеся данные и загрузит актуальные сведения с сервера.
Проверка подключения к интернету
Обычно игроку не удается зайти ни на один домен, когда есть проблемы с соединением. Если клиент попробует открыть Google, любое новостное издание, то увидит уведомление об отсутствии доступа к сети. В таком случае рекомендуется:
- Перезагрузить ПК и роутер.
- Проверить компьютер на наличие вирусов.
Также рекомендуется позвонить провайдеру. Возможно, он проводит техобслуживание в районе, из-за чего пришлось на время ограничить доступ к интернету.
Как связаться со службой поддержки клиентов
Если игрок уверен, что ошибки находятся на стороне казино, стоит написать в саппорт. Есть 2 способа связаться со службой поддержки. Подробнее о них в таблице.
Способы связи | Описание |
Социальные сети | Администрация ведет канал в Telegram. Здесь есть ссылка на чат с технической поддержкой. Среднее время ответа — 3-4 часа. |
Электронная почта | Это основной способ связаться с сотрудником онлайн казино. Контакты можно найти в социальных сетях и на тематических платформах. |
Чтобы оператор точно понял, какая ошибка возникла и как ее устранить, рекомендуется подробно рассказать о сбое. Что стоит указать в первом сообщении:
- Время возникновения.
- Возможные причины.
- Действия, совершенные пользователем для устранения сбоя.
Также рекомендуется приложить скриншот с кодом браузера.
Когда сотрудник ответит, он сначала предложит стандартные решения: использовать резервные ссылки, проверить качество интернета и т.д. Если клиент попробовал их, но эти способы не сработали, об этом также стоит сообщить.